Ombudsman Tekankan Pelayanan Publik Harus Dinilai dari Pengalaman Warga

Nasional | News | Selasa, 26 Mei 2026 - 16:09

JAKARTA, Wawasannews.com – Ombudsman RI menilai kualitas pelayanan publik tidak cukup hanya dilihat dari sisi administrasi. Yang lebih penting adalah bagaimana masyarakat merasakan layanan tersebut secara langsung. Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra Tektona, mengatakan standar pelayanan perlu terus diperbaiki agar benar-benar berdampak bagi warga. Ia menyoroti perlunya penyederhanaan prosedur, percepatan penanganan pengaduan, hingga perluasan…